تفاوت گفتگوی دشوار با تعارض حل‌نشده

گفتگوی دشوار چه زمانی به تعارض حل‌نشده تبدیل می‌شود؟ تمایزها و راه‌های عملی برای بازکردن مسیر گفتگو.

چرا از بعضی گفتگوها ماه‌ها فرار می‌کنیم؟

فرار از گفتگوهای دشوار فقط تعویق نیست؛ یک چرخه آرامش کوتاه‌مدت و فرسودگی بلندمدت می‌سازد. این مقاله نشانه‌ها و راهکارهای عملی را می‌گوید.